Puedes escribirnos al correo info@chichuconstructions.com o llamar al (59)154056-0112. También atendemos consultas técnicas a través del formulario de contacto en la página correspondiente. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00.

Para consultas generales respondemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Las consultas técnicas sobre cálculos estructurales o procedimientos de soldadura se atienden en un máximo de 48 horas, ya que requieren revisión por parte del equipo de ingeniería.

Sí, disponemos de un servicio de asistencia urgente para incidencias durante el montaje. En esos casos, contacta directamente por teléfono al (59)154056-0112 y un técnico especializado te atenderá de forma prioritaria. Este servicio tiene un SLA de 4 horas para primera respuesta.

Las preguntas frecuentes están organizadas por tema: cálculo de límites elásticos, uniones abulonadas soldadas bajo arco sumergido, y montaje de vigas de gran luz. Puedes consultarlas en nuestra sección de FAQ o directamente en los artículos técnicos del blog.

Para agilizar la respuesta, incluye el tipo de estructura (pórtico de sección variable, viga de gran luz, etc.), las dimensiones principales, el material base y una descripción clara del problema o duda. Si es posible, adjunta croquis o fotografías de la unión o zona crítica.